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La atención que recibió mi mamá por parte de la Dra. Hortensia Inés Malvaez Velasco fue pésima. Mi mamá acudió buscando una segunda opinión médica para aclarar dudas sobre su recuperación después de una cirugía de reemplazo de cadera… y en lugar de recibir orientación o empatía, la doctora la trató con pésima actitud, con absoluta arrogancia y desagradable soberbia, y con esto llevó a cabo la consulta más hostil y humillante a la cual hemos desafortunadamente asistido. Mostró cero sensibilidad, poca disposición para escuchar y ningún interés en ayudar realmente. No aclaró dudas importantes, interrumpía constantemente y su trato fue francamente poco profesional. En un momento tan delicado como la recuperación de una cirugía mayor, una paciente merece respeto, empatía y atención, no maltrato ni actitudes prepotentes. Después de sus malos tratos todavía tuvo la audacia de cobrar la consulta … Por nuestra experiencia, no recomendaría atenderse con esta doctora si lo que se buscas es un trato humano, claro y profesional.